建立錢包
了解建立新錢包與設定裝置密碼時的基本注意事項。
支援中心
幫助中心
依照問題類型找到操作步驟，遇到異常時先確認網路、交易狀態與授權內容。
問題分類
步驟清楚
問題分類
從目前情境開始查找
備份助記詞
依照順序離線抄寫與保存，不向任何人提供。
添加網路
核對網路名稱、鏈識別、原生代幣與瀏覽器。
資產收發
確認幣種、網路、地址、金額與 Gas。
DApp 使用
檢查網站來源、連接網路、簽名與授權。
常見故障
透過交易雜湊、網路狀態與資產合約定位問題。
基礎路徑
第一次使用可依照這個順序
建立錢包與密碼
使用可信裝置，設定不與其他服務共用的裝置密碼。
離線備份助記詞
核對順序與完整性，分開保存，不截圖或上傳。
確認網路資訊
使用可信來源添加網路，保留足夠原生代幣支付費用。
小額接收與發送
先用小額確認地址、網路與交易查詢流程。
連接可信 DApp
核對域名與簽名目的，完成後檢查授權。
先看交易狀態，再決定下一步
交易未顯示時，先確認目前網路與資產合約，再使用交易雜湊查看是否已廣播、等待確認、成功或失敗。網路壅塞可能延長等待時間，介面延遲也不代表資產一定遺失。
不要因急於處理問題而向陌生人提供助記詞、私鑰或遠端控制權限。官方人員不會索取敏感資訊。
繼續了解相關服務
依照目前的使用情境，查看相鄰主題並完成必要核對。